Ouvidoria
Sua opinião é importante para nós
Na nossa clínica, buscamos oferecer um atendimento humanizado, seguro e de excelência.
A Ouvidoria é um canal direto para receber sugestões, elogios, reclamações, críticas e manifestações relacionadas aos nossos serviços. Todas as solicitações são analisadas com seriedade, confidencialidade e imparcialidade.
Quando utilizar a Ouvidoria?
A Ouvidoria pode ser acionada para:
✅ Registrar elogios sobre profissionais ou atendimento.
✅ Enviar sugestões de melhorias.
✅ Relatar insatisfações com processos, atendimento ou serviços prestados.
✅ Comunicar situações que mereçam análise da gestão da clínica.
✅ Solicitar revisão de situações que não foram solucionadas pelos canais convencionais de atendimento.
Como funciona?
- Envie sua manifestação através do formulário abaixo.
- Nossa equipe realizará a análise do caso.
- Caso necessário, entraremos em contato para solicitar informações complementares.
- Você receberá um retorno dentro do prazo estabelecido.
Prazo de resposta: até 7 dias úteis.
Todas as informações enviadas são tratadas com sigilo e utilizadas exclusivamente para apuração e melhoria contínua dos nossos serviços. Os dados pessoais são protegidos de acordo com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).